Branchen.

Hotellerie

Kaum irgendwo ist ein guter Ruf so entscheidend, wie in der Reise- und Tourismusbranche. Denn Pendler, Urlauber und Berufsreisende machen sich in der Regel zunächst über das Internet über Sie schlau.

Hierbei haben Ihre Gäste unterschiedliche Anforderungen und es kommt häufig vor, dass Gäste Ihren Unmut über Sie im Rahmen von negativen Bewertungen im Internet kundtun.

Solche negativen Bewertungen und Falschbehauptungen können das Ansehen Ihres Hotels erheblich beeinträchtigen und potenzielle Gäste abschrecken. Aber auch Mitarbeiter und Bewerber könnten einer Anstellung in ihrem Hotel oder Hostel gegenüber abgeneigt sein.

In Ihrer Branche sind Kundenbewertungen ein entscheidendes Merkmal, ob sich der Kunde für Ihr oder ein anderes Hotel entscheidet. Oft entscheidet bei einem ähnlichen die Bewertung, die ausschlaggebend für eine Buchung des Kunden ist.

Wir sind spezialisiert auf das Entfernen unerwünschter Kritiken sowie Bewertungen und helfen Ihnen dabei, Ihr Image zu verteidigen. Unsere erfahrenen Experten arbeiten gezielt daran, negative Bewertungen zu beseitigen und Ihr Hotel in einem positiven Licht erscheinen zu lassen. Vertrauen Sie auf unsere professionelle Unterstützung und kontaktieren Sie uns noch heute für unzulässigen Bewertungen auf Google, booking.com, tripadvisor, Kayak, HRS Hotels, Trivago, Momondo, hotel.de, agoda.de, Expedia, kununu.de & Co.

Kinderleichtes Prinzip.

Prozessablauf

Erstanfrage.

Senden Sie eine Anfrage samt Ihrer gewünschten Paketbuchung oder fragen Sie ein individuelles Angebot an, indem Sie unkompliziert Ihr Problem schildern und uns den Link zur Bewertung zukommen lassen.

Analyse.

Die Analyse der Bewertung durch die Imageguards ist eine kostenlose Leistung, die im Ergebnis die Empfehlung auf eine Reaktion oder eine Löschung hervorbringt.

Lösungswunsch.

Sie entscheiden über das weitere Vorgehen und bevollmächtigen die Imageguards und/oder unsere Kooperationsanwälte zur Ausführung. Im gesamten Prozess bleiben wir ohne weitere Kosten Ihr transparenter Ansprechpartner.

Ausführung.

Egal für welchen Lösungswunsch Sie sich entschieden haben, wir garantieren eine zeitnahe Bearbeitung durch unsere Kooperationspartner. Die Löschung einer Bewertung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Echte Problemlöser.

Unsere Pakete

Wir kümmern uns um die Abwicklung und den besten Umgang mit den Bewertungen. Ob Löschung durch unsere Kooperationsanwälte oder passgenaue Antwort durch unsere Marketingexperten, wir haben für jeden das passende Konzept. Auf den ersten Blick nicht fündig geworden? Fragen Sie uns unkompliziert an.

Solo.

ab 1 Bewertung

kostenlose Erstberatung

sehr hohe Erfolgschancen

Basic.

ab 4 Bewertungen

kostenlose Erstberatung

sehr hohe Erfolgschancen

Premium.

ab 10 Bewertungen

kostenlose Erstberatung

sehr hohe Erfolgschancen

Enterprise.

individuelle Lösungen

flexibles Volumen

vereinbarte Laufzeit

Rundum gelungen: Zusatzleistungen.

Express-Bearbeitung

Wir verstehen, dass es manchmal schnell gehen muss, wenn es um die Verteidigung Ihres guten Rufs geht. Unsere Express-Service garantiert eine umgehende Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Entfernung rufschädigender Inhalte. Wir sind darauf spezialisiert, schnell und effizient zu handeln, um die unerwünschten Inhalte so schnell wie möglich zu beseitigen. Unsere schnelle Bearbeitung ermöglicht es Ihnen, den negativen Einfluss auf Ihr Image zu minimieren und Ihre Reputation schnell wiederherzustellen.

Kommunikationsassistenz

Positive Sprachmanipulation, Communitymanagement, Response-Marketing sowie das Einhalten oder Entwickeln einer Corporate Language sind für unsere Experten kein Problem. Seit mehr als einem Jahrzehnt gehört das zu ihrem Tagesgeschäft: Mitarbeiter schulen, Kunden adäquate Antworten anbieten und so für eine positive, professionelle Ausrichtung eines gesamten Unternehmens sorgen. Löschen ist nicht immer der richtige Weg – charmant, bestimmt reagieren und Mehrwerte schaffen, kann aus einer negativen Bewertung einen absoluten Mehrwert generieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Enterprise Modelle

Auch mittelständische Unternehmen und Konzerne arbeiten mit Imageguards zusammen.

Gerade größere Unternehmen haben häufig mehrere Filialen mit einem erhöhten und regelmäßigen Bewertungsaufkommen. Imageguards arbeitet auch große Bewertungsprofile mit vierstelligen Bewertungen auf, um den Score spürbar zu optimieren und bietet laufendes Monitoring der verschiedenen (Filial-)Profile an, um auch bei regelmäßig eingehenden Bewertungen den Ruf fest im Griff zu haben. In dem Zuge bieten wir auch Mitarbeiter- und Führungskräfteworkshops zum professionellen Umgang mit negativer Kritik im Internet zulasten des Unternehmens und „Shit-Storm- Handling“ an.

Arbeitgebermarketing

Vergessen Sie nicht, Sie werden nicht nur von Ihren Kunden beurteilt, sondern präsentieren sich auch stets vor Ihren Mitarbeitern. Im „war of talents“ ist es entscheidender denn je, als attraktive Arbeitgebermarke wahrgenommen zu werden. Wir analysieren mit Ihnen Ihr Arbeitgeberprofil und erarbeiten daraufhin gemeinsam in Workshops die Strategie für Ihre Arbeitgebermarke.

Bewertungsscore Steigerungen

Verbessern und steigern Sie Ihre Online-Bewertungen mit unserer innovativen Lösung - der digitalen Bewertungskarte. Der integrierte NFC Chip und der QR-Code machen das Sammeln von Kundenmeinungen spielend leicht und steigert dabei noch Ihren Online-Score. Auf Wunsch sogar in Ihrem eigenem Design.

Strafbewehrte Unterlassungserklärungen

Haben Sie feststellen müssen, dass wiederholt Falschbehauptungen von gleichen Nutzern über Sie im Internet veröffentlicht oder negative Bewertungen abgegeben werden? Dann besteht die Möglichkeit, die Bewertenden zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung zu zwingen. Die Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung führt dazu, dass der Abgebende die Handlungen nicht mehr vornehmen darf. Für jede Zuwiderhandlung ist eine Vertragsstrafe zu zahlen. Wir unterstützen Sie in Abstimmung mit unseren Rechtsanwälten bei der rechtmäßigen Formulierung einer solchen Vereinbarung.

Markenanmeldungen

Für Unternehmen ist es entscheidend, ihre Marken zu schützen, um rechtswidrigen Gebrauch vorzubeugen und ihr Image zu stärken. Markenanmeldungen dienen als wichtige rechtliche Maßnahme, um Nachahmungen, Fälschungen und unautorisierte Nutzung einer Marke zu verhindern. Durch diesen Prozess sichert das Unternehmen nicht nur seine geschäftlichen Interessen, sondern stärkt auch das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern in die Marke. Klare Grenzen und die Durchsetzung von Markenrechten unterstreichen das Engagement des Unternehmens für Qualität, Integrität und Professionalität. Der Schutz der Marke trägt letztendlich auch dazu bei, das Image des Unternehmens zu stärken und die langfristige Erfolgsgeschichte der Marke zu sichern.

Wir unterstützen Sie bei der ordnungsgemäßen Markeneintragung.

Mit der Eintragung hat die Marke bundesweiten Schutz. Damit sind Sie abgesichert und müssen nicht den Beweis erbringen, ob und zu welchem Zeitpunkt Sie Markenrechte oder andere Kennzeichenrechte erworben haben. Der Umfang des Schutzrechts ergibt sich aus dem Register.

Fast Lane.

Prüfen Sie, ob Ihre Bewertung löschbar ist

Sie möchten auf die Bewertung gar nicht reagieren, sondern wollen diese nach Möglichkeit sofort entfernen lassen?

Nutzen Sie die Fast Lane und klicken Sie sich in ein paar wenigen Schritten durch unser Anfrageformular.

Mit der von unseren Kooperationsanwälten zur Verfügung gestellten Fast Lane prüfen wir kurzfristig und unverbindlich, ob Ihre Bewertungen löschbar sind und kontaktieren Sie umgehend für das weitere Vorgehen.

Let's go!

Wir finden die richtige Lös(ch)ung.

Johann Kirsch

Key Account Manager

+49 1782933778

service@imageguards.de

Suchen Sie Unterstützung bei der Verteidigung Ihres Rufes?

Wir helfen Ihnen!


Das Ziel unserer Arbeit:

Ihr Image soll wirken – überall!